O escritório Melissa Folmann Advocacia e Consultoria investe em gestão desde a sua fundação em 2013. O método de gestão adotado é o Lean Thinking “Mentalidade Enxuta”. Este sistema é baseado no Sistema Toyota de Produção “TPS – Toyota Production System”.
A Mentalidade Enxuta é empregada como ferramenta de gestão em empresas de praticamente todas as áreas da economia. Inicia na indústria automobilística, onde todos os conceitos foram cunhados na Toyota, no Japão entre as décadas de 1930, 1940, 1950 e 1960.
O Lean Thinking consolidou-se na década de 1980 quando a Toyota aplica todos estes conceitos nos Estados Unidos na GM, em joint-venture com a Toyota. Desta experiência bem sucedida de gestão de empresas consolidou-se o termo Lean Thinking na década de 1990 como a obra “Máquina que Mudou o Mundo”.
Muitos dos conceitos e ferramentas do Lean Thinking são empregados no escritório Melissa Folmann Advocacia e Consultoria desde a sua fundação em Jan/2013.
Agora, em 2024, seguindo o planejamento estratégico do escritório, lançamos em Ago/2024 o Projeto de Implementação de todos os requisitos para a Certificação da ISO9001.
Toda a bagagem de mais de 10 anos empregando a sistemática do Len Thinking “Mentalidade Enxuta”, com objetivos tais como: trabalho padronizado, redução de desperdícios, maximização do valor agregado, melhoria contínua, busca pela maior qualidade na prestação de serviço, redução do tempo total de atendimento, redução de custos, agenda padrão de reuniões, automação via sistemas (ERP e GED), … entre outros, serão agora empregados em nosso projeto de implementação dos requisitos para a certificação ISO9001.
Importante ressaltar que todo este investimento é realizado pensando no cliente final do escritório Melissa Folmann Advocacia e Consultoria. Pois sabemos, trabalhando desde 2008 com o Direito Previdenciário, que um benefício previdenciário é da família e não só do nosso cliente.
Neste sentido, engajamos agora todos os nossos colaboradores e sócios para adequar os processos de trabalho, os fluxos de comunicação, os indicadores de performance, a gestão de riscos, … no Projeto Certificação ISO9001 2026.
Todos os colaboradores e sócios do escritório conhecem os desafios do projeto. Afinal são mais de 1,5 milhão de advogados no Brasil e somente poucas centenas de escritórios de advocacia estão certificados nos requisitos da ISO9001.
Importante que a certificação será realizada por empresa acreditadora da ISO. Com isso a certificação tem validade internacional. O planejamento estratégico do escritório tem como premissa a realização e a manutenção da certificação com empresa idônea, por exemplo, o cronograma do projeto prevê a certificação (semana de certificação) com empresa de atuação mundial (com mais de 3.500 colaboradores, em mais de 150 escritórios, espalhados em mais de 60 países.
Ressaltando que a ISO – International Organization for Standardization (Organização Internacional de Normalização) é um órgão não-governamental (1947), sediada em Genebra na Suíça, que tem objetivo de criar e manter atualizado todos os repertório de normas usadas por empresas em todos os países do mundo.
É motivo de muita honra e também de muita responsbilidade liderar este projeto no escritório Melissa Folmann Advocacia e Consultoria.
Manteremos os nossos clientes informados aqui em nosso site com as próximas etapas do Projeto Certificação ISO9001 2026.
Atencionsamente,
Dr. Gustavo Zimmermann Sachser
OAB/PR 88.620
Gerente Financeiro
MELISSA FOLMANN ADVOCACIA E CONSULTORIA